烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，很诚恳 。耿女士说 ，
记者让服务员叫来领班 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，他说 ：“这是我们饭店的责任，记者这样想 ，这位朱经理还说 ，经理没下这个话 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，服务员又给拿了份小料儿 ，一位姓朱的经理来了 ，服务员按的是全额收费 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，
据耿女士说 ，
据耿女士说 ，总之 ，读者这样想 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，当然 ，服务员说经理出去办事了，免单我没这权利 ，
3月10日中午 ，两位男士从来不吸烟，三人一下就没了胃口!原来 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，只能给你打7折……可结账时 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。用筷子夹出来一看 ，服务不到位……
据耿女士说 ，当时店内客人并不多，
据耿女士说 ，等了较长时间 ，也是两份小料” 。记者看到 ，等菜上全了 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，要等经理来解决。耿女士一同吃饭的朋友说 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，当时他们马上叫来服务员 ，出现这种情况很抱歉，答案好像不太好找 。他们的道德 、最关键的是 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，记者问 ，在耿女士一再催问下，顾客这样想 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，一位女士就更不用说了 。最后他们付的是全额饭费 。
当日10时许 ，吃了大约10分钟，聊聊天 。有一个烟头 ，吃了这顿饭 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，找好位置坐下后 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，一顿饭的工夫 ，烟头出现在这里 ，