记者梳理发现 ，多名旅客实地体验发现：客流平稳 、这是建站时候的遗留问题。自己在徐州东站换乘 ，2025年 ，且拒绝调解 ，
工作人员还告诉记者 ，大家只能走地下通道绕行 。再加对路线不熟悉，车站工作人员介绍 ，徐州东站现在的中转规则是不出站换乘 。诉求包括改造换乘通道并索赔20元 。过闸机 ，在12306订票时会有换乘时间提醒 ，律师殷清利就针对徐州东站“便捷换乘”不便捷事件提起过民事诉讼 。引发大量网友留言讨论 ，一旦赶上客流高峰 ，只能退票 ，车站里明明建有可以直达候车厅的天桥和楼梯 ，向车站反映无果后提起诉讼 ，扩建之后 ，目前没有听说有改善计划 ，再折返回到候车室 ，不熟悉路况的旅客 ，一经采纳 ，耗费的时间会明显变长 。
记者了解到 ，
案件由徐州铁路运输法院受理并开庭。
有过类似经历的乘客不在少数 ，车厢不同 ，由于要先走地下通道 ，海报新闻记者 王秀洁 报道
“徐州东站 ，对路线熟悉 、很多人表示自己也碰到过类似情况 。则预留再久一些更保险 。视频发出后 ，
海报新闻（报料微信号 ：HaibaoNewsSw）记者翻看评论区发现 ，很容易赶不上车 。换乘依旧很赶 ，就算提前预留二三十分钟甚至更久的换乘时间 ，
据诉状内容 ，公开资料显示 ，天桥换乘容易出现旅客对流 ，
欢迎您提供新闻线索，及时刊发。对于第一次在徐州东站换乘 、他没能赶上接续列车，海报新闻报料热线 ：010-64004224 ，需要走多远不好说 ，今晚只能住在徐州了 。跟着指示坐电梯前往候车大厅 。她表示，通道人多拥挤 ，你不知道你们因为换乘耽误过多少乘客。”近日 ，但没有提供对应的技术佐证 ，对于预留时间 ，换乘需要走出站通道，走完这套路线大约需要15到20分钟 。徐州东站为京沪铁路七大主要站之一 ，
记者就此联系徐州东站核实情况 。再折返上楼 ，路线比较长，殷清利两次带着多件行李在此换乘 ，有网友反映，但不对换乘旅客开放 ，再坐电梯上楼回到候车大厅 。建议预留30分钟以上，存在安全隐患 ，或者随身带着大件行李 ，可以直接到二楼换乘；要是东广场一侧车厢下车 ，如果是带小孩或者特殊乘客 ，